Unidad de manejo de duelo

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Al duelo

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Brindamos acompañamiento profesional especializado desde la comodidad de su hogar como tambien planes funerarios y planes exequiales, los cuales proporcionan herramientas de afrontamiento en pro del bienestar físico y mental de las familias.

seguro funerario

¿Qué es el duelo?

La pérdida de un ser querido con lleva un proceso de aceptación, durante este proceso pasamos diferentes etapas, sensaciones y cambios.

Búsqueda de afrontamiento

1. Fase de negación y aislamiento
20%
  • Negación: La persona puede sentir incredulidad o negarse a aceptar la realidad de la pérdida
2. Fase de indignación e ira
40%
  • Ira: Se experimenta un sentimiento de enfado, frustración o resentimiento debido a la pérdida.
3. Fase de negociación o pacto
60%
  • Negociación: La persona puede intentar hacer acuerdos o negociaciones para revertir la pérdida.
4. Fase de depresión
80%
  • Depresión: Sentimientos de tristeza profunda y desesperanza pueden surgir debido a la realidad de la pérdida.
5. Fase de aceptación
100%
  • Aceptación: Finalmente, la persona llega a aceptar la realidad de la pérdida y empieza a adaptarse a vivir sin la presencia de lo que se ha perdido.
funerarias los olivos

Apoyo al duelo

“Es fabuloso, porque, aunque tengo formación académica, se necesita apoyo y orientación, me parece bueno que brinden este espacio para ser escuchados, sentir nuevamente esperanza, me ha dado paz, gracias a Los Olivos y a todos los que propician este espacio.”

"Me dio claridad a los sentimientos y vivencias que estoy experimentando, me brindo las herramientas para sobrellevar esta pérdida y poderla recordar con tanto amor como el que me regaló siempre en vida"

Homenajes

"Estamos altamente agradecidos, el servicio fue genial, excelente, desde el principio, traslado del cuerpo a la ciudad de Villavicencio, la velación, el servicio de cafetería, el traslado al parque Los Olivos, supremamente hermoso, demasiado organizado, magnifica la atención, la empresa está muy consolidada a pesar de estar tan nueva. Mil, mil gracias, que sigan así, les auguro demasiados éxitos. TT: Agradecemos toda la atención oportuna brindada, desde el traslado hasta el final, Dios nos dará la fortaleza para asimilar este proceso. Muchas gracias por los servicios que nos ofrecen."

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De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y normas concordantes, autorizo como Titular de los datos personales para que estos sean incorporados en una base de datos responsabilidad de funerarias Los Olivos villavicencio (SERFUNLLANOS) para su tratamiento, el cual podrá incluir la recolección, almacenamiento, uso, circulación y destinación con la finalidad de realizar gestión administrativa, gestión de estadísticas internas, gestión de afiliaciones, gestión de conocimiento de contrapartes, prestación de servicios exequiales o de homenajes, verificación de datos y referencias, mantener, controlar y desarrollar la relación comercial, encuestas de opinión, marketing, prospección y gestión comercial, fidelización de clientes, remisión de información y comunicaciones comerciales a través de los medios registrados (correo electrónico, teléfono o correo físico), transmisión y/o transferencia nacional e internacional de datos con aliados comerciales, aseguradoras y compañías vinculadas necesarias para la debida ejecución de los servicios exequiales y de homenajes. Asimismo, en caso de aplicar, declaro que cuento con las autorizaciones de las personas registradas (familiares, beneficiarios y protegidos del plan de previsión exequial) para que sus datos personales sean incorporados en una base de datos responsabilidad de funerarias los olivos villavicencio (SERFUNLLANOS) para su tratamiento, el cual podrá incluir la recolección, almacenamiento, uso, circulación y destinación con la finalidad de realizar gestión administrativa, gestión de afiliaciones y verificación de datos y referencias, prestación de servicios exequiales o de homenajes, gestión de marketing, transmisión y transferencia de datos con aliados comerciales, aseguradoras y compañías vinculadas necesarias para la debida ejecución de los servicios exequiales y de homenajes (seguro exequial). Es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre Datos Sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad o generen algún tipo de discriminación, o sobre niños, niñas y/o adolescentes. El titular de los datos podrá ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión de datos y/o revocación de la autorización o reclamo por infracción sobre sus datos, mediante un escrito dirigido a SERFUNLLANOS por correo electrónico a protecciondatosvillavicencio@losolivos.co, indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar, o mediante correo ordinario remitido a la dirección: Av. 40 No. 20-05/15 Barrio Camoa, Villavicencio – Meta. La política de tratamiento a la que se encuentran sujetos los datos personales se podrá consultar en nuestra página web https://losolivosvillavicencio.com/

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Los Olivos Llanos Orientales es pionera a nivel nacional en la implementación de un sistema integrado de gestión con las certificaciones Iso 9001 y NTC 5840, direccionados siempre a la satisfacción de nuestros clientes, con procesos de calidad certificada, con lineamientos de responsabilidad social, cuidado del medio ambiente con estricto cumplimiento a los requerimientos legales establecidos por la normatividad y los entes de control.

Se estructuró un sistema de gestión de calidad bajo la NORMA ISO 9001, con procesos óptimos de satisfacción del cliente y evolución de los procesos de alta calidad.

Con la filosofía “Un Homenaje al Amor”, la Organización logra la certificación de servicios funerarios bajo la NORMA NTC 5840, garantizando el cumplimiento de los requisitos necesarios para la óptima prestación de los servicios.